महावीरयादव,बादशाहपुर(गुरुग्राम)
बिजलीनिगमकेछोटेसेबड़ाहरअधिकारीइससमयरिकवरीमेंजुटाहुआहै।निगमकेप्रबंधकनिदेशकसेलेकरलाइनमेनतककोकेवलइससमयरिकवरीकेअलावाकुछनहींसूझरहाहै।पूरीतरहरिकवरीमेंव्यस्तहोनेकेकारणउपभोक्ताअपनेकामनिपटवानेकेलिएबेहदपरेशानहै।उपमंडलकार्यालयपरयाशिकायतकेंद्रपरकोईभीकर्मचारीयाअधिकारीउपभोक्ताकीसुननेकोतैयारनहींहै।उपभोक्ताइससमयअनाप-शनापबिजलीकेबिलआनेसेपरेशानहैं।भारीभरकमबिलआनेसेपरेशानउपभोक्ताजबबिजलीनिगमकेकार्यालयपहुंचताहै।तोवहांकोईसुनवाईनहींहै।निगमकेअधिकारियोंकोइससमयकेवलऔरकेवलमार्चमाहमेंअपनेलक्ष्य(टारगेट)दिखरहेहैं।
बिजलीनिगमकेजिलामेंदोनोंसर्कलमेंकरीब300करोड़रुपयेमार्चमाहमेंउपभोक्ताओंसेवसूलीकालक्ष्यरखागयाहै।इसवसूलीकेलिएबिजलीनिगमकेप्रबंधकनिदेशकडा.बलकारसिंहवीडियोकांफ्रेंसिगकेजरिएमुख्यअभियंतावअधीक्षणअभियंताओंसेलगातारअपडेटलेरहेहैं।बिजलीनिगमकेअधिकारियोंकोइससमयबिजलीबिलवसूलीऔरपिछलेबकायापड़ीराशिकोवसूलनेकेअलावाकुछनहींदिखाईदेरहाहै।उपभोक्ताओंकोअनाप-शनापबिजलीकेबिलभेजेजारहेहैं।उपभोक्ताइनबिलोंसेपरेशानहैं।ठीककरानेकेलिएनिगमकेकार्यालयपहुंचतेहैंतोवहांउनकेदर्दकोसुननेकोकोईतैयारनहींहै।
स्मार्टमीटरलगनेकेबादनहींहोपारहेएमसीओ
बिजलीनिगमउपभोक्ताओंकेघरोंपरइसस्मार्टमीटरलगाएजानेकाभीकामचलरहाहै।एलएंडटीकंपनीस्मार्टमीटरलगानेकाकामकररहीहै।करीब75000उपभोक्ताओंकेमीटरबदलकरस्मार्टमीटरलगादिएगएहैं।मीटरबदलेजानेकेबादनिगमकेकार्यालयमेंइसकामीटरचेंजआर्डर(एमसीओ)होनाहोताहै।अधिकतरउपभोक्ताओंकाएमसीओनहींहोपारहाहै।ऐसेउपभोक्ताअपनेमीटरकाएमसीओकरानेकेलिएबिजलीनिगमकार्यालयकेधक्केखारहेहैं।उपभोक्ताओंकाआरोपहैकिजबवहथकहारकरउच्चअधिकारियोंसेइसकीशिकायतकरतेहैंतोएलएंडटीकंपनीकेकारिदेशिकायतदूरकरनेकीबजायउपभोक्ताओंकोउच्चअधिकारियोंतकशिकायतकरनेपरधमकानेलगतेहैं।वजीराबादगांवकेसुनीलपिछले15दिनोंसेइसबातकोलेकरपरेशानहैं।वेलगातारसाउथसिटीउपमंडलकार्यालयकेचक्करलगारहेहैं।
सबसेज्यादाशिकायतगलतबिलआनेकी
बिजलीनिगमउपभोक्ताओंकीइससमयसबसेज्यादाशिकायतअधिकबिजलीबिलआनेकीहै।उपभोक्ताओंकोअनाप-शनापबिलभेजेजारहेहैं।साउथसिटीवनमेंरहनेवालेएकउपभोक्ताकोबिजलीनिगमने76लाखरुपयेकाबिलभेजदिया।उपभोक्तानेजबकईदिनचक्करलगानेकेबादबिलठीककरायातोबिजलीनिगमपरहीउसकी80हजाररुपयेदेनदारीनिकली।पालमविहारकेरहनेवालेसंदीपगुप्ताको35हजारकाबिलभेजदियागया।उपभोक्ताबिजलीनिगमकेटोलफ्रीनंबरपरयानिगमकीवेबसाइटपरशिकायतदर्जकरातेहैं।तोभीउनकीशिकायतकाकोईसमाधाननहींहोपाताहै।कुछदिनबादउपभोक्ताकेमोबाइलपरमैसेजआजाताहैकिआपकीशिकायतकासमाधानकरदियागयाहै।
4मार्चकोमैंनेबिजलीनिगमकीवेबसाइटपरअपनीशिकायतदर्जकराई।7मार्चकोशिकायतकासमाधानहोनेकामैसेजआगया।शिकायतआजभीवैसेकीवैसीहै।मेरेबिजलीबिलकाऔरमीटरकाअभीतककोईसमाधाननहींहोपायाहै।
डा.मनीषबलदे,उपभोक्तामैंनेबिजलीनिगमकेअधिकारियोंकोकईबारशिकायतकरली।गलतरीडिगकेआधारपरमुझेबिजलीकाबिलदियाजारहाहै।मैंबीमारव्यक्तिहूं।बार-बारनिगमकार्यालयकेचक्करलगानामेरेलिएसंभवनहींहै।कोईभीअधिकारीसुननेकोतैयारनहीं।
किशोरछाबड़ा,उपभोक्ताबिजलीनिगमउपभोक्ताओंकोलगातारगलतरीडिगकेबिलभेजरहाहै।बिलठीककरानेकेलिएकार्यालयजाओतोवहांसेजवाबमिलताहैकिबिलहिसारकार्यालयसेबनाएजातेहैं।वहींसेठीकहोकरआएंगे।एकबारधक्केखाकरअगरठीककरालियाजाताहै।तोअगलीबारफिरवहीगलतबिलआजाताहै।
क्षितिजमेहताएडवोकेट,उपभोक्तामार्चकामहीनाहै।रिकवरीभीकरनीहै।सभीस्टाफकोरिकवरीमेंनहींलगायागयाहै।केवलजेईऔरलाइनमेनरिकवरीमेंलगेहैं।इसकेअलावाजिनउपमंडलमेंजीवीकंपनीकेकर्मचारीमेंटेनेंसकेलिएतैनातहै।वेकेवलमेंटेनेंसकाकामदेखरहेहैं।बिलआदिकीशिकायतसुननेकेलिएसभीकार्यालयमेंकमर्शियलअसिस्टेंट(सीए)मौजूदहै।सभीकीशिकायतोंकासमाधानकियाजारहाहै।
केसीअग्रवाल,मुख्यअभियंता,दक्षिणहरियाणाबिजलीवितरणनिगम(दिल्लीजोन)
